تماس با ما

راه های ارتباطی

تلفن تماس : ۰۲۱-۶۶۳۱۹۱۵۷

۰۹۳۵۳۸۰۸۷۲۱

۰۹۱۲۷۹۹۴۷۳۷

آدرس : تهران ، شهرک ولیعصر میدان ایثاگران خیابان نامدار پاساژ ولیعصر پلاک ۴۰

سوالات متداول

سوالات متداول کاربران

1 – انتخاب و ثبت سفارش توسط مشتری

۲ – امکان دو حالت پرداخت نقدی درب منزل و پرداخت آنلاین

۳ – بررسی سفارش توسط دکوریمون و صدور پیش فاکتور

۴ – آماده سازی و ارسال سفارش

نحوه ارسال داخل تهران و شهرستان ها با یکدیگر متفاوت میباشد

تهران:

ارسال سفارشات داخل تهران (بسته به حجم و اندازه مرسوله) توسط پیک و پست ارسال خواهد شد.

محصولاتی مانند مبلمان ، کنسول ها و محصولات ابعاد بزرگ در تهران توسط خاور و یا وانت بار ارسال خواهد شد.

(ارسال برای خرید های بالای صد هزار تومان در داخل مناطق ۲۲ گانه تهران رایگان میباشد)

شهرستان ها:

کلیه سفارشات توسط پست جمهوری اسلامی ایران و یا باربری انجام خواهد شد.(بستگی به حجم و اندازه محصول دارد)

امکان ارسال محصولاتی مانند مبلمان ، کنسول ها و محصولات ابعاد بزرگ در شهر های حومه تهران،توسط خاور و یا وانت بار وجود دارد.

پست : 

هزینه ارسال مرسولات در پیش فاکتور ثبت خواهد شد.(هزینه مصوب شده پست جمهوری اسلامی ایران)

پیک :

هزینه ارسال مرسولات توسط پیک بر اساس نرخ روز دو سرویس دهنده اسنپ و الوپیک خواهد بود.

باربری :

جهت ارسال سفارشاتی که با باربری ارسال میشوند، مبلغی به عنوان ارسال درون شهری (ارسال تا باربری) در پیش فاکتور لحاظ خواهد شد و پیش از ارسال مبلغی توسط باربری از مشتری دریافت میشود.هزینه ارسال توسط باربری بسته به حجم سفارش متغیر خواهد بود.

پرداخت درب منزل (COD) :

مشتری هنگام دریافت محصول ، مبلغ درج شده روی فاکتور را نقدا به پیک پرداخت میکند.

آنلاین : 

در این روش مشتری میتواند حساب خود را در سایت و یا اپلیکیشن دکوریمون شارژ کرده و از حساب خود مبلغ را پرداخت کند.در روش پرداخت آنلاین امکان پرداخت از طریق موبایل و از طریق کد USSD نیز وجود دارد که راهنمایی های پرداخت در هنگام پرداخت قابل مشاهده است.

کارت به کارت / واریز به حساب :

در این روش پس از ثبت سفارش کاربر میتواند مبلغ فاکتور را به شماره کارت و یا شماره حساب درج شده در انتهای فاکتور واریز نماید و شماره پیگیری واریز را ثبت کند.

زمان ارسال محصولات بین ۲ الی ۷ روز کاری میباشد.

محصولاتی که نیاز به ساخته شدن و تکمیل شدن دارند (مانند مبلمان) ، بسته به نوع سفارش بین ۱۲ الی ۱۸ روز کاری ارسال خواهند شد.

در صورتی که محصول ارسال شده با نمونه ثبت شده در سایت و یا اپلیکیشن دکوریمون مطابقت نداشت ، بدون مخدوش نمودن پلمپ و یا بسته و بدون استفاده نمودن از کل یا جزئی از محصول ، با پشتیبانی دکوریمون تماس حاصل نمایید.

توجه فرمایید کالاهایی که شرایط فوق را دارا نباشند مرجوع نخواهند شد.

اطلاعات تماس

فرم تماس با ما